Pretentiile turistilor nu trebuie ignorate

Pentru ca pe litoral se intilnesc, in aceste zile, patronatele din turism si pentru ca BURSELE aduna la Mamaia, Neptun si Mangalia crema agentiilor de turism, prinsi si unii si altii in hora unor discutii aprinse privind soarta turismului, ne-am gandit sa le supunem atentiei cateva subiecte tocmai bune de intors pe toate fetele.
   
   
    Disconfort provocat de serviciile proaste
   
    Nu avem cum sa scapam de statistici, asa ca retinem o cifra:s-au efectuat peste 1.400 de actiuni de control, iar valoarea amenzilor, in comparatie cu anul trecut, s-a dublat. Cu toate acestea, numarul reclamatiilor si sesizarilor a scazut, 439 in aceasta vara, 450 in 2006. In urma verificarilor numai 44 la suta dintre sesizari au fost intemeiate, in timp ce anul trecut procentul a fost de 55 la suta. Amintim aici si ce au vizat reclamatiile, amagindu-ne cu gandul ca toti cei vizati vor retine, in sfarsit, unde trebuie sa investeasca pentru a evita amenzile. In multe locatii turistii au sesizat ca mobilierul este vechi, ca in baie igrasia face parte din peisaj, lenjeria nu e schimbata la timp, telefoanele din camere nu functioneaza. Cativa patroni au fost reclamati pentru neonorarea la timp a comenzilor. N-au fost putine cazurile cand alimentele aveau termenul de valabilitate expirat, nu au fost eliberate cu operativitate documentele fiscale pentru serviciile prestate, tarifele n-au fost la vedere.
   Ar merita sa discutam pe larg si despre siguranta turistilor. 84 de unitati de cazare n-au verificat identitatea turistilor la cazare. In alte situatii au fost descoperite unitati care prestau servicii de alimentatie publica fara sa aiba autorizatie de funtionare. Despre ce s-a intamplat in tabara Delfinul din Navodari revista Saptamana turistica a scris cu operativitate si apasat.
    Nu insistam aici asupra deficientelor, ci tragem un semnal de alarma, convinsi ca el va fi luat in seama si starile de lucruri de pana acum, vor fi discutate si intoarse, cum spuneam, pe toate fetele. BURSELE organizate acum pe litoral trebuie sa tina cont si de asteptarile turistilor, ignorarea lor va duce la un lamentabil esec in vara lui 2008.
   
    Prima bursa a avut loc. Se pregateste a doua
   
    In aceste zile la Bursa de turism LITORAL, ce are loc la Mangalia, se fac negocieri intre prestatorii de servicii turistice din statiunile de pe litoral si agentiile de turism din tara. Presedintele FPTR, Daniel Vasilescu, aprecia ca majorarile pentru sezonul 2008 vor varia intre 2 si 5 la suta, ceea ce nu acopera nici inflatia. Directorul THR Marea Neagra sustine ca majorarea reala este de 7 la suta, daca va fi luata in calcul sumpirea alimentelor. In prima zi a BURSEI DE TURISM s-au vandut 35 000 de locuri pentru sudul litoralului, asta insemnand cam 6o la suta din capacitatea de cazare. La sfarsitul acestei saptamani va avea loc o alta BURSA, organizata la Mamaia si Neptun, ea fiind pregatita de Asociatia pentru promovarea si dezvoltarea turismului Litoral.